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        牧泰萊十年:強健體魄,追求卓越服務

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        首頁  新聞動態  企業新聞牧泰萊十年:強健體魄,追求卓越

        牧泰萊十年:強健體魄,追求卓越

        發布時間:2016-04-11 08:01:38 分類:企業新聞

         

        牧泰萊電路董事長  陳興農

            羊年過去,猴年到來,在這辭舊迎新之際,首先給各位拜年!祝大家新年愉快,家庭幸福!

            猴年說猴子,大家先想到的一定是齊天大圣孫悟空,而用“猴性”來表達當前的市場行情卻更為確切,動蕩而又多變。我經濟經過三十年的高速發展,已經進入減速調整時期,發展速度明顯放緩,產業矛盾突顯,產能過剩,各行各業必將面對多種形式的不適應。再加上際大環境同樣不景氣,地緣政治因素也將給我們的發展帶來更多挑戰。

            面對如此的外部環境,我們的企業該如何發展,成為必須認真思考的問題。要繼續取得進步和成功,孫大圣是我們的榜樣,就是要不安于現狀,勇敢追求,勇敢戰斗,苦煉本領,才能修成正果,達到成功的彼岸。下面我就借牧泰萊2016年的工作思路,與大家分享行業發展的理念和改善方向。

            一、信念、意識和原則

            先來說說現時我們應有的理念和原則,這是我們思考問題的根本,只有統一了思想,才能團結一致向前進。

            1、堅守定位

            牧泰萊經過10年的市場歷練證明,我們的企業定位和發展方向是正確的。堅持以技術進步引領企業發展,以精品提供取得客戶認可,以特色展示體現企業價值,以快速反應追求企業效益。過去的2015年,在不太景氣的市場環境下,在同行普遍訂單不足、銷售額大幅下降的情形下,我們的銷售額年增長率超過了15%,在同行大肆殺價相拼時,我們通過優化產品結構,平均單價相比于2014年還穩中有升,并且表現出下半年比上半年更好的發展趨勢。這說明了市場客戶對我們的認可,也證明了我們所選定的服務領域在未來有較好的成長空間。我們應為我們的準確定位而感到自豪,同時更要堅定走特色經營道路的信念。

            2、危機意識

            正確的市場定位是一種理性的先覺,但殘酷的市場現實也告訴我們競爭即將白熱化,過剩的產能,低迷的市場,風光不再的際訂單需求來源,勢必引發行內的激烈競爭,拼價格、拼質量、拼服務即將成為新常態??蛻粲辛烁嗟倪x擇,也自然會提出更高的要求,我們如果沒有過人的本領,是很難堅守我們的陣地的,訂單有可能流失,飯碗就可能被人搶走。

            危機不僅存在于同行的競爭,還可能因復雜的外部環境而引發,比如資金風險,質量風險,成本提升的壓力,特別是人力成本,還有一些政策性的要求等等,都會給我們帶來各種各樣新的壓力。我們必須居安思危,要有危機意識,對自身的問題和不足及時采取補救措施,不斷提升抵御外部競爭和風險的能力。

            3、客戶至上

            客戶的需要是我們企業生存之根本,也是我們存在的價值。公司一切工作的出發點都應該是以滿足客戶要求為前提,客戶未來的要求應成為企業努力提升的方向??蛻魸M意不能停留在口頭上,更要貫徹到為客戶服務的全過程中去。

            要主動去滿足客戶,也就是說客戶明示的要求要滿足,客戶隱性的要求同樣要得到滿足;客戶今天的要求應滿足,客戶明天可能提出的要求我們也要有能力去滿足;我們應主動站在客戶的角度,以專業之精神和專業能力為客戶服務。

            價值服務:為客戶提供產品,或為其做一些服務性的工作,這是合作的具體形式,客戶真正關心的是通過我們的服務能給他帶來什么樣的價值。比如說通過我們快速供貨讓客戶爭取到了更多的市場機會;由于我們提供的技術支持,幫客戶解決了一個什么樣的技術難題;更高層次是讓客戶因為使用我們的產品而對他們的產品更自信,更能說服他們的客戶,就象“intel inside”一樣。有些人容易產生一種片面的理解,認為只有給客戶低價格的產品才是為客戶提供價值,低價固然可以使客戶成本降低,但決不是客戶真正的唯一核心需求,就如假藥雖便宜但治不好病,害人!好藥能做到藥到病除,才是病人真的需要。

            4、主動求變

            牧泰萊運作了十年,積累了許多成功的經驗,所取得的成就也是可圈可點,但面對新的競爭環境,面對客戶提出的日日提升的要求,我們必須有主動變革的思想,變則通,變則明。

            變,說起來容易,行動起來就未必,首先是需要我們意識到變的必要性,不能總躺在過去成功的功勞簿上停滯不前,也就是說要學會自我否定。成功的變革一定要有出自內在的變革原動力。

            二、志存高遠,追求無限

            牧泰萊創立時所確立的企業核心價值觀和公司的發展愿景,為我們指引出明確的前進方向和美好的發展前景。在已經走過的十年里,在這個方針的指引下,我們取得了初步的成功,企業穩健發展壯大。未來的道路,這些方針將繼續有效,并引領我們走向遠方。

            人總是要有一點追求,結合公司所處的發展階段,綜合分析外部的競爭環境,在新的一年里我們將繼續發揚勇于追求的精神,制定切實可行的目標,在以下幾方面自覺追求更高的目標,用我們的行動,以我們的進步迎接未來的挑戰。

            1、高端突破

            我們的企業核心價值觀是“高、精、特、快”,首先就應在“高”字上做文章,高的含義包括高檔次、高技術、高質量和高可靠性等等。我們只有不斷提高我們的綜合能力,在技術和質量方面與競爭對手拉開差距,體現出強有力的競爭力,才能更加牢固地取得客戶認同,爭取到更多的高檔產品訂單,避免在低端產品領域的惡性競爭。

            2、精品概念

            精是我們另一個值得努力的方向。不是說只有做尖端產品才是成功的唯一道路,各個層面都有需求,在我們選定的服務領域把工作做精,為客戶提供精品,提供精細的服務,同樣能夠取得成功。過去我們新、特產品的開發曾經讓我們在市場揚名立萬,今天我們要在產品做精上大做文章,讓客戶信服,讓同行刮目相看。

            3、滿意服務

            提高技術水平,把產品做精,其終目的是為了市場客戶滿意,所以滿意服務應該是我們在新的一年里追求的一個方向??蛻糁辽系睦砟钜灤┕镜拿恳豁椆ぷ?,要落實到每一個員工的行動之中。

            4、競爭有力

            在我們努力進取,努力讓客戶滿意的同時,一定不要忘了我們的競爭對手也在同樣想方設法讓客戶滿意,我們還要有三只眼睛盯著競爭對手。他人能的,我們一定要能,他人不能的我們也要能,只有比競爭對手更強,才能有更多的生存機會,這就是叢林生存法則。

            競爭不是絕對的對立,向競爭對手學習同樣是一種提升競爭力的有效途徑,我們不能閉門造車,更不要夜郎自大。

            三、系統改善,苦煉內功

            理想要靠行動來實現,目標通過組織策劃來達成,能否實現我們預期的目標,提升公司內部的執行力是關鍵。主要應圍繞著以下幾個方面來展開。

            1、制度化建設。我們的企業正在逐步走向成熟,而這個時期的企業的典型標志是系統穩定,制度完善,一切有序進行,這就是我們通常所說的企業法治。制度化建設是企業精神財富的積累,是企業文化的體現,更是企業未來發展的保障。

            2、規范化管理。如果說制度化管理更多強調的是對企業營運的話,那么規范化管理所對應的就是我們的各個作業環節。為保證企業的穩態能力,保證好的技術能得到有效運用,每項工作和每件產品的結果都能得到有效控制,必須對公司范圍內的一切作業活動實施規范化管理。

            3、系統性考核。為保證公司目標的實現,我們必須強化公司各個崗位和各項工作的評價考核,完善考核體系。評價考核體系設計的宗旨是首先讓每個人知道他該干什么,目標是什么,明白考核的關鍵績效指標,考核的數據收集與考核實施細則。清晰地讓員工知道他的責任以及工作效果的好壞對他個人的影響,從而大限度地調動員工的積極性。

            4、管理層提升。管理團隊是推動公司進步的核心力量,就目前的團隊成員而言,絕大部分同志的工作熱情還是可嘉的,敬業精神也算不錯,但相對于公司發展的需要,其工作能力和工作方法極待提高,要從目前以管理人員帶著干、盯著干的習慣方式,轉化成為實現目標,管好流程,理順事,組織好隊伍。

            5、技能提升。員工的技能水平是公司總體技術水平的重要組成部分,更是其基礎要素,是一切技術提升工作的落腳點,所以各級管理人員要高度重視這一工作要素。

            6、技術進步。技術特色展示是牧泰萊的核心競爭力,技術進步是引領我們企業發展的先鋒,公司的技術提升工作必然是我們持之以恒的工作。

            以上從理念、追求點和改善的方向提出了一些我的想法,因為涉及面比較廣,在投稿時考慮到篇幅因素又刪除了一些內容,所以一定顯得原則和空洞,只能算是拋磚引玉。愿我們共同努力,強健體魄,追求卓越!

        來源:牧泰萊十年:強健體魄,追求卓越

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